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Biron Customer Service

 

Covid-19 Appointment Setter (YUL)

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Sign Up Incentives $300 to be paid out after 6 weeks

Referral bonus – $300 – no limit on the number of referrals

  • Inform the patient of the pre-analytical procedures to be observed before the appointment. Review the testing process, procedures and deadlines.
  • Describe the available testing plans with the patient and advise them that this will be confirmed by the professional during the appointment.
  • Depending on the testing plans requested, determine with the patient the place that best suits and assigns the appointment.
  • Issue certificates for completed COVID-19 procedures

Earn $19 an hour. Join our team of covid appointment setters working from the comfort and safety of your own home while assisting travelers requiring covid tests from Montreal airport (YUL).

NOTE: This job is only available for Canadian residents who are bilingual in French and English.

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About Biron: Come join our team

Biron is a leader in the healthcare industry. With 97 Clinic locations in Quebec, Biron provides patients, physicians, and organizations with an ecosystem of services, expertise, and data to harness the full potential of medical information.

 Our innovative diagnostics and businesses, as well as the emerging areas of genetic testing and sleep care, are our primary healthcare services. Our award-winning management practices built around personal care, great service, and rigorous quality and privacy set us apart as an industry leader.

We are a great place to work. We’re still a family company, now led by the next generation. As we combine our complete ecosystem of services for prevention, diagnosis, and treatment with our data expertise, we now help patients, employers, and health professionals take comprehensive control of care, not just with diagnosis and treatment but also with ongoing prevention and lifestyle solutions every stage of life.

Job Details / Les Détails de Poste

Responsibilities / Les Responsabilités

Position / Poste
Agent, Centre de relations clientèle- Service essentiel-

Company / Société
Biron Health Group Inc.

Company Website / Le Site Web de l’Entrepise
www.biron.com

Target Earnings / Objectif de Revenus
19.00 / à l’heure (target earnings / objectif de revenus)

Languages / Langues
English, French / Anglais, Français

Available Work Periods / Périodes de Travail Disponibles
Être disponible du lundi au dimanche entre 9h00 et 18h00

Peak Work Periods / Périodes de Travail Pointes
Être disponible du lundi au samedi entre 8h00 et 12h00

Mandatory Work Periods / Périodes de Travail Obligatoires
Être disponible du lundi au samedi entre 8h00 et 18h00

Minimum Weekly Hours / Heures Hebdomadaires Minimums
20

Transactions Per Hour / Transactions par Heure
6

Pay Incentives / Primes de Rendement
Le taux d’agent reste à 19$ de l’heure pour les premiers 30 jours de production ensuite ça change à. Après avoir réussi la formation PLUS 4 semaines de production (20 heures par semaine), nous facturerons Biron 16$ à l’heure pour toutes formations pour chaque individu et le verserons en tant que <<Prime de Rétention>> à ceux qui se qualifient. **L’agent doit être toujours dans le programme de Biron pour être admissible pour ce prime.**

Contract Length / Duration du Contrat
Ongoing / En cours

Experience & Skills / Expériences et Compétences
• Diplôme d`études secondaires (DES); • Au moins un an d’expérience en service à la clientèle et vente; • Expérience dans un centre de contact client, un atout; • Avoir un  niveau de bilinguisme excellent tant à l’oral qu’à l’écrit (français/anglais) ; • Être débrouillard au niveau informatique/avoir de connaissances en informatique; • Être orienté sur la satisfaction de la clientèle et être en mesure de saisir des opportunités de vente; • Être un bon communicateur, savoir écouter et faire preuve d’empathie;

Computer Equipment & Applications / Équipements Informatiques & Logiciels/Applications Informatiques
Windows 8 ou supérieur, un casque filaire de USB; caméra obligatoire pour les formations/réunions

Police Clearance / Certificat de Police
Non

Contract Requirements / Exigences de Contrat
Doit maitriser le français et l’anglais, écris et parlé

Training Information / La Formation
Les heures de formations seront payées après 4 semaines de production au taux de 16$ à l’heure.